Leia estes termos com atenção antes de utilizar os nossos serviços
Ao aceder ou utilizar o QuikRSVP ("Serviço", "nós", "nos" ou "nosso"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se discordar de qualquer parte destes termos, não poderá aceder ao Serviço.
O QuikRSVP fornece gestão de confirmações de presença (RSVP) para eventos, serviços de lista de presentes e ferramentas de comunicação com convidados. Estes Termos regem a sua utilização de todas as funcionalidades, incluindo o criador de formulários de RSVP, o painel de convidados, a lista de presentes e as campanhas de mensagens em massa.
O QuikRSVP permite-lhe criar formulários de RSVP personalizáveis para casamentos e eventos, coletar respostas dos convidados, gerir listas de convidados e acompanhar a presença.
A nossa funcionalidade de lista de presentes permite-lhe criar uma lista de presentes desejados ou fundos monetários. Os convidados podem contribuir para a sua lista utilizando cartões de crédito/débito. O processamento de pagamentos é efetuado pela Stripe, Inc. ("Stripe").
Ao utilizar a funcionalidade de lista de presentes, concorda com:
A nossa funcionalidade de mensagens em massa permite-lhe enviar convites e lembretes de eventos por e-mail, WhatsApp e SMS. É responsável por garantir que possui o consentimento adequado dos destinatários e por cumprir as leis anti-spam aplicáveis.
Estas obrigações aplicam-se a todos os planos — gratuito, por evento e de assinatura. Ao enviar mensagens através do QuikRSVP, garante e concorda que:
O QuikRSVP permite-lhe personalizar a forma como as suas mensagens são apresentadas, incluindo o nome do remetente, as cores e o logotipo mostrados aos destinatários. Concorda que qualquer nome de remetente, logotipo, imagem, domínio, link ou conteúdo de mensagem que utilize representará de forma exata a sua identidade ou a da organização em nome da qual está autorizado a agir. Não pode utilizar estas funcionalidades para se fazer passar por, ou sugerir uma associação com ou aprovação de, qualquer pessoa, empresa ou organização sem a devida autorização, nem pode utilizá-las para induzir os destinatários em erro quanto a quem os está a contatar ou porquê.
Para proteger a capacidade de entrega de toda a plataforma QuikRSVP, monitorizamos as taxas de devolução (bounce), de reclamações de spam e de cancelamento de assinatura em todas as contas. Se as suas métricas excederem os limiares de segurança do setor (incluindo, entre outros, uma taxa de reclamações de spam superior a 0,3% ou uma taxa de devolução superior a 5%), ou se considerarmos razoavelmente que uma campanha viola a Seção 2.3, a Seção 2.4 ou a Seção 6 (Utilização Aceitável), poderemos, com ou sem aviso prévio:
Podemos tomar estas medidas de imediato quando considerarmos que uma campanha é ilícita, enganosa ou prejudicial para os destinatários ou para a plataforma. Violações repetidas podem resultar numa proibição permanente. Nada nesta seção nos obriga a monitorizar, filtrar ou rever campanhas antecipadamente.
Ao utilizar a funcionalidade de mensagens SMS, reconhece e concorda com o seguinte:
Para utilizar determinadas funcionalidades, deve criar uma conta. Concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e em manter as informações da sua conta atualizadas.
É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram na sua conta. Notifique-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado.
Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar a sua conta caso viole estes Termos ou se envolva em atividades fraudulentas ou prejudiciais.
Esta seção abrange as compras de planos por evento (como o Event Pro) e os créditos de mensagens. A assinatura QuikRSVP Corporate é abrangida pela Seção 5, e as contribuições para registros de presentes pela Seção 4.
Acesso imediato. Ao adquirir um plano por evento ou créditos de mensagens, está a solicitar-nos que disponibilizemos essas funcionalidades de imediato, em vez de após qualquer período de cancelamento ou de reflexão que possa ser aplicável no seu país. Reconhece que, uma vez que o tenhamos feito, qualquer direito legal de cancelamento que de outro modo seria aplicável poderá deixar de estar disponível para si. Tal não afeta a garantia de reembolso de 7 dias descrita acima, que oferecemos independentemente de qualquer direito legal que lhe assista.
Os seus direitos legais. Nada nestes Termos remove ou limita qualquer direito que lhe assista ao abrigo das leis de proteção do consumidor de caráter obrigatório do seu país de residência. Quando essas leis lhe conferirem o direito de cancelar, retratar-se ou receber um reembolso que estes Termos de outro modo excluiriam, essas leis aplicam-se e prevalecem sobre esta seção.
As contribuições de presentes são processadas pela Stripe. A QuikRSVP não armazena informações de cartão de crédito. Cada contribuição é transferida para a sua conta associada aproximadamente 7 dias após ser recebida, uma retenção de segurança que permite identificar contribuições fraudulentas ou contestadas antes de os fundos serem libertados. A partir da sua conta associada, os fundos chegam ao seu banco de acordo com o calendário de pagamentos da Stripe (tipicamente 2 a 7 dias úteis). Podemos atrasar ou reter uma transferência quando uma contribuição for contestada, houver suspeita de fraude ou estiver sujeita a reembolso.
A QuikRSVP pode cobrar uma taxa de plataforma sobre as contribuições de presentes. As taxas atuais são apresentadas antes de ativar a funcionalidade de registro de presentes. Aplicam-se também as taxas de processamento padrão da Stripe.
As contribuições de presentes não são, em geral, reembolsáveis após serem processadas. Em casos de fraude ou erro, os pedidos de reembolso serão tratados caso a caso. Os estornos iniciados por contribuintes resultarão na dedução do montante contestado da sua conta. Quando emitimos um reembolso, a taxa de processamento de pagamento cobrada sobre a contribuição original não nos é devolvida pelo nosso processador de pagamentos; é, por isso, deduzida do montante reembolsado, salvo se o reembolso resultar de um erro da nossa parte, caso em que o suportamos.
Enquanto proprietário do registro, concorda em:
As compras de bilhetes e os donativos para eventos são processados pela Stripe. As receitas da venda de bilhetes e as receitas de donativos únicos são pagas à sua conta associada 14 dias após cada pagamento, numa base contínua por pagamento — as vendas antecipadas chegam, portanto, até si antes do evento no caso habitual, e os fundos não ficam retidos até depois do seu evento. As receitas de donativos recorrentes são encaminhadas para a sua conta associada à medida que cada renovação é cobrada. A partir da sua conta associada, os fundos chegam ao seu banco de acordo com o calendário de pagamentos da Stripe (tipicamente 2 a 7 dias úteis). Podemos atrasar ou reter um pagamento quando uma compra for contestada, houver suspeita de fraude ou estiver sujeita a reembolso.
Cobramos uma taxa de plataforma sobre cada bilhete vendido e cada donativo, divulgada no construtor de eventos antes de publicar. Adicionalmente, é cobrado o processamento do cartão. Para as vendas de bilhetes, o processamento é faturado ao custo: é aplicada uma taxa de processamento estimada no momento da finalização da compra, e o seu pagamento é calculado a partir do montante que o cartão efetivamente custou a processar, limitado de forma a nunca lhe ser cobrado mais do que a estimativa apresentada no checkout. Caso o custo real seja inferior, a diferença é sua e está incluída no seu pagamento. Caso tenha optado por que os compradores suportem as taxas, recebe o preço total do bilhete e as taxas fazem parte do total pago pelo comprador.
O tratamento de reembolsos e estornos relativos à venda de bilhetes e a donativos de eventos é da sua responsabilidade, sujeito às políticas da Stripe. Caso um bilhete seja reembolsado antes de o respetivo pagamento ter sido efetuado, o montante reembolsado é deduzido do pagamento pendente. Caso um reembolso ou estorno ocorra após o pagamento, o montante correspondente poderá ser revertido a partir da sua conta associada ou recuperado de pagamentos subsequentes. As taxas de processamento de pagamento não nos são devolvidas quando um pagamento é reembolsado. São, por isso, deduzidas do montante reembolsado, ou do seu pagamento se optar por suportá-las em nome do seu convidado, exceto quando o reembolso resultar de um erro da nossa parte.
O QuikRSVP Corporate é um plano de assinatura mensal para organizações ("Organização") que permite às equipes gerir eventos em conjunto, partilhar painéis de controlo, utilizar contatos partilhados e enviar campanhas de email personalizadas. Estes termos aplicam-se em complemento do restante destes Termos de Serviço.
Os planos anuais incluem um período de teste gratuito de 30 dias. Recolhemos os seus dados de pagamento no momento da subscrição, mas nada é cobrado até ao fim do período de teste, e pode cancelar a qualquer momento durante o mesmo sem qualquer custo. Uma vez que nada é cobrado durante o período de teste, a garantia de reembolso descrita abaixo não se aplica aos planos anuais: terminado o período de teste e efetuado o primeiro pagamento anual, esse pagamento não é reembolsável, salvo exigência legal em contrário ou reembolso concedido ao nosso critério.
Os planos mensais são cobrados a partir do dia da subscrição e incluem uma garantia de reembolso de 30 dias. Se o QuikRSVP Corporate não for adequado para si, envie um email para o apoio ao cliente no prazo de 30 dias após o primeiro pagamento para obter um reembolso integral. Os reembolsos são processados através da Stripe e, normalmente, são creditados no seu cartão no prazo de 5 a 10 dias úteis. A garantia aplica-se apenas à taxa de assinatura do primeiro mês, não se aplicando a créditos adquiridos separadamente ou a outros complementos.
Quando cancela a sua assinatura Corporate, o acesso à sua Organização não termina de imediato. Em vez disso:
Pode reativar a sua assinatura a qualquer momento durante os primeiros 90 dias após o cancelamento, sendo todos os eventos, contatos, respostas e configurações de equipe restaurados tal como estavam.
Ao enviar campanhas de email através do QuikRSVP, declara e garante que:
Para proteger a capacidade de entrega de toda a plataforma QuikRSVP, monitorizamos as taxas de devolução (bounce), de reclamações de spam e de cancelamento de assinatura por Organização. Caso as métricas da sua Organização excedam os limiares de segurança do setor (incluindo, entre outros, uma taxa de reclamações de spam superior a 0,3% ou uma taxa de devolução superior a 5%), poderemos suspender de imediato o envio de emails da sua conta, solicitar-lhe que apresente prova de consentimento, ou rescindir a assinatura Corporate sem reembolso. Violações repetidas poderão resultar numa proibição permanente.
Poderá, opcionalmente, associar uma conta Google para que o QuikRSVP possa enviar emails de campanha a partir do seu endereço através da API do Gmail. Ao associar a sua conta Google, aceita que:
gmail.send, além de informações básicas do perfil (endereço de email, nome). Não lemos a sua caixa de entrada.
Se não associar uma conta Google, os emails de campanha são enviados a partir de um subdomínio dedicado do QuikRSVP
(events.quikrsvp.com), utilizando o nome da sua Organização como nome do remetente ("De").
As respostas são enviadas para o endereço de resposta configurado nas configurações da sua Organização (ou para o email
do Administrador Principal, caso não esteja configurado).
O usuário mantém a propriedade de todos os dados que carrega ou gera através do QuikRSVP (formulários, respostas, contatos, conteúdo de campanhas). Ao utilizar o serviço, o usuário concede ao QuikRSVP uma licença limitada e não exclusiva para armazenar, processar, transmitir e apresentar esses dados exclusivamente para fornecer o serviço ao usuário e aos membros da sua Organização.
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o QuikRSVP Corporate:
O usuário compromete-se a NÃO utilizar o QuikRSVP para:
O QuikRSVP e o seu conteúdo original, funcionalidades e funcionamento são propriedade do QuikRSVP e estão protegidos por leis internacionais de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.
O usuário mantém a propriedade do conteúdo que carrega (fotografias, texto, etc.), mas concede-nos uma licença para utilizar, apresentar e distribuir esse conteúdo conforme necessário para fornecer o Serviço.
O nosso Serviço integra-se com serviços de terceiros. Uma lista completa dos subprocessadores que utilizamos para operar o plano Corporate encontra-se na Seção 5.10. Outras integrações de terceiros incluem:
A utilização destes serviços de terceiros está sujeita aos respetivos termos e políticas de privacidade.
O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.
Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro ou isento de erros. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas no processamento de pagamentos pela Stripe ou na entrega de mensagens por fornecedores terceiros.
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, O QUIKRSVP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE:
O usuário compromete-se a indemnizar e isentar de responsabilidade o QuikRSVP, os seus diretores, administradores, funcionários e agentes relativamente a quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários de advogados) decorrentes da utilização do Serviço ou da violação destes Termos por parte do usuário.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Florida, Estados Unidos, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis. Quaisquer litígios decorrentes de ou relacionados com estes Termos ou o Serviço serão resolvidos exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado da Florida, e o usuário consente na jurisdição pessoal desses tribunais. Alternativamente, à exclusiva discrição do QuikRSVP, os litígios poderão ser resolvidos através de arbitragem vinculativa administrada na Florida, ao abrigo das regras da American Arbitration Association.
Se o usuário estiver a utilizar o Serviço fora dos Estados Unidos, reconhece que as suas informações serão transferidas para os Estados Unidos e aí processadas, onde as leis de proteção de dados podem diferir das do seu país.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuárioes sobre alterações materiais por email ou através do Serviço. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Se tiver questões sobre estes Termos, contate-nos:
Ao utilizar o QuikRSVP, o usuário reconhece que leu e compreendeu estes Termos de Serviço.