Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services
En accédant à QuikRSVP ou en l'utilisant (le « Service », « nous » ou « notre »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
QuikRSVP propose des outils de gestion des RSVP d'événements, des services de liste de cadeaux et des outils de communication avec les invités. Les présentes Conditions régissent votre utilisation de toutes les fonctionnalités, y compris le générateur de formulaires RSVP, le tableau de bord des invités, la liste de cadeaux et les campagnes de messagerie en masse.
QuikRSVP vous permet de créer des formulaires RSVP personnalisables pour les mariages et événements, de recueillir les réponses des invités, de gérer les listes d'invités et de suivre la présence.
Notre fonctionnalité de liste de cadeaux vous permet de créer une liste des cadeaux souhaités ou des cagnottes en espèces. Les invités peuvent contribuer à votre liste à l'aide de cartes de crédit/débit. Le traitement des paiements est assuré par Stripe, Inc. (« Stripe »).
En utilisant la fonctionnalité de liste de cadeaux, vous acceptez :
Notre fonctionnalité de messagerie en masse vous permet d'envoyer des invitations et des rappels d'événements par e-mail, WhatsApp et SMS. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez du consentement approprié des destinataires et que vous respectez les lois anti-spam applicables.
Ces obligations s'appliquent à chaque forfait — gratuit, par événement et par abonnement, sans exception. Lorsque vous envoyez des messages via QuikRSVP, vous garantissez et acceptez que :
QuikRSVP vous permet de personnaliser l'apparence de vos messages, y compris le nom de l'expéditeur, les couleurs et le logo affichés aux destinataires. Vous acceptez que tout nom d'expéditeur, logo, image, domaine, lien ou contenu de message que vous utilisez vous représente fidèlement, vous ou l'organisation pour laquelle vous êtes autorisé à agir. Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctionnalités pour usurper l'identité d'une personne, d'une entreprise ou d'une organisation, ou laisser entendre une affiliation ou un soutien de leur part sans leur autorisation, ni les utiliser pour induire les destinataires en erreur quant à qui les contacte ou pourquoi.
Afin de protéger la délivrabilité de l'ensemble de la plateforme QuikRSVP, nous surveillons les taux de rebond, de plaintes pour spam et de désabonnement sur l'ensemble des comptes. Si vos indicateurs dépassent les seuils de sécurité en vigueur dans le secteur (notamment, mais sans s'y limiter, un taux de plaintes pour spam supérieur à 0,3 % ou un taux de rebond supérieur à 5 %), ou si nous estimons raisonnablement qu'une campagne enfreint la Section 2.3, la Section 2.4 ou la Section 6 (Utilisation acceptable), nous pouvons, avec ou sans préavis :
Nous pouvons prendre ces mesures immédiatement lorsque nous estimons qu'une campagne est illicite, trompeuse ou préjudiciable aux destinataires ou à la plateforme. Des violations répétées peuvent entraîner une interdiction permanente. Aucune disposition de cette section ne nous oblige à surveiller, filtrer ou examiner les campagnes à l'avance.
En utilisant la fonctionnalité de messagerie SMS, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de maintenir à jour les informations de votre compte.
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions ou vous livrez à des activités frauduleuses ou préjudiciables.
Cette section couvre les achats de plans par événement (tels qu'Event Pro) et les crédits de messages. L'abonnement QuikRSVP Corporate est couvert par la Section 5, et les contributions à la liste de cadeaux par la Section 4.
Accès immédiat. Lorsque vous achetez un plan par événement ou des crédits de messages, vous nous demandez de mettre ces fonctionnalités à votre disposition immédiatement, plutôt qu'après tout délai d'annulation ou de rétractation qui pourrait s'appliquer dans votre pays. Vous reconnaissez qu'une fois que nous l'avons fait, tout droit légal d'annulation qui s'appliquerait autrement pourrait ne plus vous être accessible. Cela n'affecte pas la garantie de remboursement de 7 jours décrite ci-dessus, que nous offrons indépendamment de tout droit légal dont vous pourriez bénéficier.
Vos droits légaux. Aucune disposition des présentes Conditions ne supprime ou ne limite un droit dont vous disposez en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Lorsque ces lois vous confèrent un droit d'annulation, de rétractation ou de remboursement que les présentes Conditions excluraient autrement, ces lois s'appliquent et priment sur la présente section.
Les contributions de cadeaux sont traitées par Stripe. QuikRSVP ne stocke pas les informations de carte de crédit. Chaque contribution est transférée vers votre compte connecté environ 7 jours après sa réception, un délai de sécurité qui permet d'identifier les contributions frauduleuses ou contestées avant la libération des fonds. Depuis votre compte connecté, les fonds parviennent à votre banque selon le calendrier de versement de Stripe (généralement 2 à 7 jours ouvrables). Nous pouvons retarder ou retenir un transfert lorsqu'une contribution est contestée, suspectée d'être frauduleuse, ou fait l'objet d'un remboursement.
QuikRSVP peut facturer des frais de plateforme sur les contributions de cadeaux. Les frais actuels sont affichés avant que vous n'activiez la fonctionnalité de liste de cadeaux. Les frais de traitement standard de Stripe s'appliquent également.
Les contributions de cadeaux ne sont généralement pas remboursables une fois traitées. En cas de fraude ou d'erreur, les demandes de remboursement seront traitées au cas par cas. Les rétrofacturations initiées par les contributeurs entraîneront la déduction du montant contesté de votre compte.
En tant que propriétaire de la liste de cadeaux, vous acceptez de :
Les achats de billets et les dons aux événements sont traités par Stripe. Le produit de la vente de billets et le produit des dons ponctuels sont versés à votre compte connecté 14 jours après chaque paiement, sur une base continue par paiement — les ventes anticipées vous parviennent donc avant l'événement dans le cas ordinaire, et les fonds ne sont pas retenus jusqu'après votre événement. Le produit des dons récurrents est acheminé vers votre compte connecté à chaque renouvellement facturé. Depuis votre compte connecté, les fonds parviennent à votre banque selon le calendrier de versement de Stripe (généralement 2 à 7 jours ouvrables). Nous pouvons retarder ou retenir un versement lorsqu'un achat est contesté, suspecté d'être frauduleux, ou fait l'objet d'un remboursement.
Nous facturons des frais de plateforme sur chaque billet vendu et chaque don, divulgués dans le créateur d'événement avant la publication. De plus, des frais de traitement de carte sont facturés. Pour les ventes de billets, le traitement est facturé au coût réel : un taux de traitement estimé est appliqué au moment du paiement, et votre versement est calculé à partir du montant que le traitement de la carte a réellement coûté, plafonné de sorte que vous ne soyez jamais facturé plus que l'estimation affichée lors du paiement. Lorsque le coût réel est inférieur, la différence vous revient et est incluse dans votre versement. Lorsque vous avez choisi de laisser les acheteurs prendre en charge les frais, vous recevez le prix intégral du billet et les frais font partie du total payé par l'acheteur.
La gestion des remboursements et des rétrofacturations pour les ventes de billets et les dons d'événements relève de votre responsabilité, sous réserve des politiques de Stripe. Lorsqu'un billet est remboursé avant que son versement n'ait été effectué, le montant remboursé est déduit du versement en attente. Lorsqu'un remboursement ou une rétrofacturation survient après le versement, le montant correspondant peut être annulé sur votre compte connecté ou récupéré sur des versements ultérieurs.
QuikRSVP Corporate est une formule d'abonnement mensuelle destinée aux organisations (« Organisation ») qui permet aux équipes de gérer des événements ensemble, de partager des tableaux de bord, d'utiliser des contacts partagés et d'envoyer des campagnes d'e-mails personnalisées à leur image. Les présentes conditions s'appliquent en complément du reste de ces Conditions d'utilisation.
Si QuikRSVP Corporate ne vous convient pas, envoyez un e-mail au support dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour obtenir un remboursement intégral. Les remboursements sont traités via Stripe et sont généralement crédités sur votre carte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. La garantie s'applique uniquement aux frais d'abonnement du premier mois, et non aux crédits ou autres modules complémentaires achetés séparément.
Lorsque vous annulez votre abonnement Corporate, l'accès à votre Organisation ne prend pas fin immédiatement. À la place :
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment au cours des 90 premiers jours suivant l'annulation, et tous les événements, contacts, réponses et paramètres d'équipe seront restaurés tels qu'ils étaient.
Lorsque vous envoyez des campagnes d'e-mails via QuikRSVP, vous garantissez et acceptez que :
Afin de protéger la délivrabilité de l'ensemble de la plateforme QuikRSVP, nous surveillons, par Organisation, les taux de rebond, de plaintes pour spam et de désabonnement. Si les indicateurs de votre Organisation dépassent les seuils de sécurité en vigueur dans le secteur (y compris, mais sans s'y limiter, un taux de plaintes pour spam supérieur à 0,3 % ou un taux de rebond supérieur à 5 %), nous pouvons suspendre immédiatement l'envoi de vos e-mails, vous demander de fournir une preuve de consentement, ou résilier l'abonnement Corporate sans remboursement. Des violations répétées peuvent entraîner une interdiction définitive.
Vous pouvez éventuellement connecter un compte Google afin que QuikRSVP puisse envoyer des e-mails de campagne depuis votre adresse via l'API Gmail. En connectant votre compte Google, vous acceptez que :
gmail.send ainsi que les informations de profil de base (adresse e-mail, nom). Nous ne lisons pas votre boîte de réception.
Si vous ne connectez pas de compte Google, les e-mails de campagne sont envoyés depuis un sous-domaine dédié
de QuikRSVP (events.quikrsvp.com), avec le nom de votre Organisation comme nom d'expéditeur (« De »).
Les réponses sont envoyées à l'adresse de réponse configurée dans les paramètres de votre Organisation (ou à l'adresse e-mail de l'Administrateur
principal si elle n'est pas configurée).
Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléversez ou générez via QuikRSVP (formulaires, réponses, contacts, contenu des campagnes). En utilisant le service, vous accordez à QuikRSVP une licence limitée et non exclusive pour stocker, traiter, transmettre et afficher ces données uniquement dans le but de vous fournir le service, à vous et aux membres de votre Organisation.
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter QuikRSVP Corporate :
Vous acceptez de NE PAS utiliser QuikRSVP pour :
QuikRSVP et son contenu original, ses fonctionnalités et ses caractéristiques sont la propriété de QuikRSVP et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle.
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez (photos, textes, etc.) mais nous accordez une licence pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.
Notre Service s'intègre à des services tiers. Une liste complète des sous-traitants que nous utilisons pour exploiter le forfait Corporate figure à la Section 5.10. Les autres intégrations tierces comprennent :
Votre utilisation de ces services tiers est soumise à leurs conditions générales et politiques de confidentialité respectives.
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dans le traitement des paiements par Stripe ou dans la livraison des messages par des fournisseurs tiers.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, QUIKRSVP NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, RÉSULTANT :
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité QuikRSVP, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de votre utilisation du Service ou de la violation des présentes Conditions.
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Floride, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, sera résolu exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans l'État de Floride, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux. Alternativement, à la seule discrétion de QuikRSVP, les litiges pourront être résolus par arbitrage contraignant administré en Floride selon les règles de l'American Arbitration Association.
Si vous utilisez le Service depuis l'extérieur des États-Unis, vous reconnaissez que vos informations seront transférées vers les États-Unis et y seront traitées, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre pays.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par e-mail ou par l'intermédiaire du Service. Votre utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :
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