Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations
QuikRSVP (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.
En utilisant QuikRSVP, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations de compte | Nom, e-mail, mot de passe | Création de compte et authentification |
| Informations sur l'événement | Nom de l'événement, date, lieu, noms des mariés | Création et gestion des formulaires de RSVP |
| Données des invités | Noms des invités, e-mail, téléphone, préférences alimentaires, réponses RSVP | Gestion des listes d'invités et des réponses ; e-mails occasionnels au sujet de QuikRSVP, avec désabonnement en un clic |
| Informations de paiement | Coordonnées bancaires, numéro d'identification fiscale (pour les titulaires de liste de cadeaux) | Traitement des versements de la liste de cadeaux via Stripe |
| Listes de contacts | Contacts que vous importez (via CSV, vCard, sélecteur de l'appareil ou Google Contacts) pour les campagnes de messagerie | Envoi des invitations et rappels d'événement |
| Données de l'organisation (offre Corporate) | Nom de l'organisation, logo, e-mails et rôles des membres de l'équipe, répertoire de contacts partagé, historique des campagnes, statut de l'abonnement, identifiant client Stripe | Fonctionnement du tableau de bord Corporate, collaboration en équipe, facturation |
| Compte Google connecté (facultatif) | Adresse e-mail, nom d'affichage et jeton d'actualisation OAuth du compte Google que vous connectez pour l'envoi de campagnes par e-mail | Envoi d'e-mails de campagne depuis votre propre adresse Gmail via l'API Gmail |
| Données de don (événements avec collecte de fonds activée) | Nom du donateur, e-mail, téléphone, montant du don, commentaire public facultatif, dédicace facultative (« en l'honneur de » / « à la mémoire de »), déclaration Gift Aid (Royaume-Uni) | Traitement du don, génération de reçus conformes aux exigences fiscales, affichage des donateurs récents sur la page publique (l'option d'anonymat masque le nom sur l'affichage public), permettant à l'organisme caritatif bénéficiaire de déposer des demandes Gift Aid auprès de HMRC le cas échéant |
| Données de reçu fiscal de l'organisme caritatif (événements avec collecte de fonds activée) | Dénomination sociale de l'organisme caritatif, numéro EIN (États-Unis), numéro d'enregistrement CRA (Canada), numéro de la Charity Commission (Royaume-Uni), numéro de l'article 46 (Israël), nom du signataire autorisé, adresse de l'organisme caritatif | Génération de reçus de don déductibles d'impôt conformes à la juridiction, que l'organisme caritatif est légalement tenu de fournir à ses donateurs |
Lorsque vous effectuez un don à un événement de collecte de fonds activé sur QuikRSVP, les informations suivantes sont affichées publiquement sur la page de destination de l'événement, sauf si vous cochez la case « Rendre ce don anonyme » au moment du don :
Votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre dossier de donateur complet ne sont affichés publiquement en aucune circonstance — ils restent visibles uniquement par l'organisme de bienfaisance bénéficiaire (aux fins de délivrance de reçus et de déclarations fiscales) et par QuikRSVP pour le fonctionnement du service. Les noms réels des donateurs anonymes restent visibles par l'organisme de bienfaisance bénéficiaire aux fins de reçus fiscaux ; seul l'affichage public est supprimé.
Vous pouvez demander à tout moment le retrait de votre nom et de votre commentaire du mur des donateurs public en contactant l'hôte de l'événement ou l'assistance QuikRSVP. L'anonymisation d'un don précédemment public est réversible (nous conservons l'enregistrement du don sous-jacent à des fins de conformité fiscale et de gestion des remboursements).
Nous utilisons les informations collectées pour :
Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui contribuent au fonctionnement de notre service :
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de liste de cadeaux, vos informations de paiement et d'identité sont partagées avec Stripe, Inc. à des fins de traitement des paiements et de vérification d'identité.
Important : Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour comprendre comment ils traitent vos données. En utilisant notre liste de cadeaux, vous nous autorisez à partager vos informations avec Stripe, comme requis pour leurs services.
Les invitations et notifications par e-mail sont envoyées via SendGrid. Les adresses e-mail des destinataires et le contenu des messages sont traités par SendGrid conformément à leur politique de confidentialité.
Lorsque vous envoyez des messages via WhatsApp, les numéros de téléphone des destinataires et le contenu des messages sont traités via l'API WhatsApp Business. Voir la politique de confidentialité de WhatsApp.
Lorsque les hôtes d'événements choisissent d'envoyer des invitations par SMS, les numéros de téléphone des destinataires et le contenu des messages sont traités par notre fournisseur de SMS (Brevo/Sendinblue) conformément à leur politique de confidentialité.
Confidentialité des informations mobiles : Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons votre numéro de téléphone mobile ou toute information personnelle collectée dans le cadre de la messagerie SMS à des tiers à des fins promotionnelles ou marketing. Les informations mobiles ne seront utilisées que pour transmettre les messages d'invitation à des événements, tels que demandés par l'hôte de l'événement.
Les destinataires de SMS peuvent répondre STOP pour refuser les futurs messages ou HELP pour obtenir de l'aide. Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie selon l'activité de l'événement.
Nous utilisons Firebase pour l'authentification et le stockage des données. Voir Confidentialité de Firebase.
Nous utilisons le Pixel Meta sur notre site web pour mesurer l'efficacité de notre publicité, comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, et atteindre des audiences pertinentes sur Facebook et Instagram.
Nous avons activé la fonctionnalité de correspondance avancée automatique de Meta, qui peut envoyer des versions hachées (cryptées en SHA-256) des informations personnelles que vous nous avez fournies — telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre localisation et votre sexe — à Meta Platforms, Inc. Cela permet à Meta d'attribuer les conversions à nos publicités et d'améliorer la pertinence des annonces. Ces données sont hachées avant la transmission, et Meta indique qu'elles sont utilisées uniquement à des fins de mise en correspondance.
En utilisant notre service, vous reconnaissez que ces données peuvent être partagées avec Meta de cette manière. Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données par Meta à des fins publicitaires en consultant le Centre de confidentialité de Meta ou en ajustant vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook. Voir la politique de confidentialité de Meta pour plus de détails.
Nous pouvons également partager des informations :
Si vous choisissez d'utiliser la fonctionnalité « Importer depuis Google Contacts » dans notre Assistant de campagne, nous demanderons un accès en lecture seule à vos contacts Google via l'écran de consentement OAuth de Google. Vous pouvez accorder ou refuser cette autorisation à tout moment.
Ce à quoi nous accédons. Lorsque vous autorisez l'accès, nous lisons les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des contacts de votre compte Google. Nous n'accédons pas aux photos, adresses, dates d'anniversaire, notes ou tout autre champ.
Comment nous l'utilisons. Les contacts vous sont présentés dans un sélecteur afin que vous puissiez choisir ceux à ajouter à votre campagne spécifique. Seuls les contacts que vous sélectionnez explicitement sont importés. Nous ne copions pas l'intégralité de votre carnet d'adresses Google sur nos serveurs.
Où ils sont stockés. Les contacts que vous sélectionnez sont stockés dans le cadre de la campagne que vous créez, de la même manière que les contacts que vous importez via CSV ou saisissez manuellement. Nous ne maintenons pas de base de données distincte reflétant vos Google Contacts.
Ce que nous ne faisons pas. Nous ne modifions, n'ajoutons ni ne supprimons aucun contact dans votre compte Google — notre accès est en lecture seule. Nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires, d'entraînement de modèles d'apprentissage automatique ou de marketing. Nous ne les partageons avec personne d'autre que les fournisseurs de livraison d'e-mails et de SMS nécessaires à l'envoi des messages de campagne que vous créez.
Révocation de l'accès. Vous pouvez révoquer l'accès de QuikRSVP à vos contacts Google à tout moment en vous rendant sur myaccount.google.com/permissions et en supprimant QuikRSVP. La révocation de l'accès ne supprime pas les contacts déjà importés dans une campagne existante ; pour les supprimer, modifiez ou supprimez la campagne elle-même.
Divulgation d'usage limité. L'utilisation et le transfert par QuikRSVP à toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limité.
Les administrateurs de la formule Entreprise peuvent éventuellement connecter un compte Google afin que QuikRSVP puisse envoyer des e-mails de campagne depuis leur adresse via l'API Gmail.
Ce que nous demandons. Nous demandons uniquement le champ d'application
gmail.send ainsi que des informations de profil de base
(userinfo.email, userinfo.profile) afin de savoir depuis quelle
adresse envoyer. Nous ne demandons pas l'accès à la lecture de vos messages,
brouillons, libellés, paramètres, contacts ou toute autre donnée Gmail.
Comment nous l'utilisons. Lorsque vous envoyez un e-mail de campagne à un contact et que l'option « Envoyer depuis Gmail » est sélectionnée, QuikRSVP construit le message et appelle l'API Gmail pour l'envoyer. L'e-mail envoyé apparaît dans votre propre dossier Gmail « Envoyés ». Les réponses sont dirigées vers votre boîte de réception, et non vers QuikRSVP.
Ce que nous stockons. Nous stockons un jeton d'actualisation OAuth sécurisé (nécessaire pour maintenir la connexion active entre les sessions), votre adresse e-mail connectée, votre nom d'affichage, ainsi qu'un décompte du nombre d'envois que vous avez effectués chaque jour à des fins de quota. Nous ne stockons pas le contenu d'un message au-delà du corps de campagne que vous avez composé dans QuikRSVP.
Révocation de l'accès. Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation
d'envoi Gmail accordée à QuikRSVP depuis la page Paramètres de l'organisation de votre tableau
de bord, ou depuis
myaccount.google.com/permissions.
Une fois révoquée, toute campagne future sera envoyée depuis le domaine d'envoi propre à
QuikRSVP (events.quikrsvp.com) à la place.
Ce que nous ne faisons pas. Nous ne lisons pas votre boîte de réception. Nous ne vendons, ne partageons ni ne transférons les données de l'API Gmail à des annonceurs ou des courtiers en données. Nous n'utilisons pas les données Gmail pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique. Nous n'envoyons pas d'e-mails depuis votre compte autres que les campagnes que vous composez et déclenchez explicitement dans QuikRSVP.
Divulgation d'usage limité. L'utilisation par QuikRSVP des informations provenant des API Google respectera la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limité.
Lorsque vous envoyez des e-mails de campagne depuis le domaine d'envoi propre à QuikRSVP (et non via votre compte Gmail connecté), les messages sont acheminés via Brevo (anciennement Sendinblue), notre fournisseur de services de messagerie. Brevo traite les adresses e-mail des destinataires, le contenu de votre message, ainsi que les métadonnées des événements de livraison (envoyé, livré, ouvert, rejeté, plainte pour spam, désabonnement). Brevo agit en tant que sous-traitant de données pour le compte de QuikRSVP et est soumis à leur Politique de confidentialité.
Pour les campagnes WhatsApp (disponibles sur les formules individuelles), les messages sont envoyés via YCloud, notre fournisseur de solutions WhatsApp Business. YCloud transmet vos messages à la plateforme WhatsApp Business de Meta, qui les livre aux destinataires. YCloud traite les numéros de téléphone des destinataires, le contenu des messages, les métadonnées de modèles ainsi que les événements de livraison pour le compte de QuikRSVP.
Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web et interagissent avec celui-ci, à l'aide de mesures comportementales, de cartes thermiques et de relectures de sessions. Cela nous aide à améliorer nos produits et services. Les données d'utilisation du site sont recueillies à l'aide de cookies internes et tiers ainsi que d'autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits et services et l'activité en ligne. Nous utilisons également ces informations pour l'optimisation du site, à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, ainsi que pour éclairer nos décisions relatives aux produits.
Clarity est configuré pour masquer par défaut le contenu des champs de formulaire, de sorte que les valeurs que vous saisissez dans les formulaires de RSVP (comme votre nom, votre e-mail ou votre numéro de téléphone) ne sont pas transmises à Microsoft. Les relectures de sessions capturent les interactions sur la page (clics, défilements, mouvements de la souris) plutôt que des informations personnelles. Clarity n'est pas chargé sur les pages d'administration internes de QuikRSVP.
Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Remarque : Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les objectifs décrits dans la présente politique :
Si vous résiliez un abonnement Entreprise (Organisation), les données de votre Organisation sont conservées selon un calendrier progressif afin de vous laisser le temps de réactiver ou d'exporter vos données :
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment durant la période de 90 jours, et toutes les données de l'Organisation (événements, réponses, contacts, paramètres d'équipe, historique des campagnes) seront restaurées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée des données de votre Organisation en envoyant un e-mail au support ; les demandes vérifiées sont traitées dans un délai de 30 jours.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de cette période lorsque la loi l'exige (comme les registres fiscaux relatifs aux paiements d'abonnement) ou sous une forme anonymisée/agrégée qui ne permet pas de vous identifier.
Les jetons OAuth et l'adresse e-mail connectée pour l'intégration d'envoi Gmail sont conservés tant que la connexion est active. Lorsque vous déconnectez Gmail (depuis le panneau des Paramètres de l'Organisation ou depuis myaccount.google.com/permissions), QuikRSVP appelle le point de terminaison de révocation de jeton de Google et supprime le jeton d'actualisation stocké, le jeton d'accès et les métadonnées du compte connecté de notre base de données. Cette action est irréversible — reconnecter Gmail ultérieurement nécessite un nouveau processus d'autorisation.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
En vertu du RGPD, vous disposez de droits supplémentaires, notamment le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Notre base juridique de traitement comprend le consentement, l'exécution d'un contrat et les intérêts légitimes.
Les résidents de Californie ont le droit de :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@quikrsvp.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
QuikRSVP n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes. En utilisant notre service, vous consentez à ces transferts.
Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour les transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types lorsque cela est requis.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Cela inclut l'analyse comportementale et la technologie de relecture de session (fournie par Microsoft Clarity, voir la section 4.12) qui enregistre les interactions sur la page telles que les clics, les défilements et les mouvements de souris afin que nous puissions comprendre et améliorer le fonctionnement du site. Les valeurs saisies dans les formulaires sont masquées et ne sont pas capturées. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de votre utilisation du service après ces modifications constitue une acceptation.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Votre vie privée est importante pour nous. Merci de faire confiance à QuikRSVP pour vos informations.