من خلال الوصول إلى QuikRSVP ("الخدمة" أو "نحن" أو "لنا") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.
توفر QuikRSVP إدارة تأكيدات حضور الفعاليات (RSVP)، وخدمات سجل الهدايا، وأدوات التواصل مع الضيوف. تحكم هذه الشروط استخدامك لجميع الميزات، بما في ذلك أداة إنشاء نماذج RSVP، ولوحة تحكم الضيوف، وسجل الهدايا، وحملات الرسائل الجماعية.
تتيح لك QuikRSVP إنشاء نماذج RSVP قابلة للتخصيص لحفلات الزفاف والفعاليات، وجمع ردود الضيوف، وإدارة قوائم الضيوف، وتتبع الحضور.
تتيح لك ميزة سجل الهدايا الخاصة بنا إنشاء سجل بالهدايا المرغوبة أو الأموال النقدية. يمكن للضيوف المساهمة في سجلك باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم. تتم معالجة المدفوعات بواسطة شركة Stripe, Inc. ("Stripe").
باستخدامك لميزة سجل الهدايا، فإنك توافق على:
تتيح لك ميزة المراسلة الجماعية لدينا إرسال دعوات الفعاليات والتذكيرات عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة. أنت مسؤول عن التأكد من حصولك على موافقة مناسبة من المستلمين والامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي المعمول بها.
تنطبق هذه الالتزامات على جميع الخطط — المجانية، والمدفوعة لكل فعالية، والاشتراكية على حد سواء. عند إرسال الرسائل عبر QuikRSVP، فإنك تقر وتوافق على أن:
تتيح لك QuikRSVP تخصيص طريقة ظهور رسائلك، بما في ذلك اسم المرسل والألوان والشعار الذي يظهر للمستلمين. أنت توافق على أن أي اسم مرسل أو شعار أو صورة أو نطاق أو رابط أو محتوى رسالة تستخدمه سيمثلك بدقة أنت أو المنظمة التي تخول لك التصرف نيابة عنها. لا يجوز لك استخدام هذه الميزات لانتحال شخصية أي شخص أو نشاط تجاري أو منظمة أو الإيحاء بوجود ارتباط بها أو تأييد منها دون تفويض منها، ولا يجوز لك استخدامها لتضليل المستلمين بشأن هوية من يتواصل معهم أو سبب ذلك.
لحماية قابلية التسليم لمنصة QuikRSVP بأكملها، نقوم بمراقبة معدلات الارتداد وشكاوى البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك عبر جميع الحسابات. إذا تجاوزت مقاييسك عتبات السلامة المعتمدة في هذا المجال (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معدل شكاوى بريد عشوائي يتجاوز 0.3% أو معدل ارتداد يتجاوز 5%)، أو إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأن إحدى الحملات تنتهك القسم 2.3 أو القسم 2.4 أو القسم 6 (الاستخدام المقبول)، يجوز لنا، بإشعار مسبق أو بدونه:
قد نتخذ هذه الخطوات فورًا في حال اعتقادنا أن حملة ما غير قانونية أو مضللة أو ضارة بالمستلمين أو بالمنصة. قد تؤدي المخالفات المتكررة إلى حظر دائم. لا يُلزمنا أي شيء في هذا القسم بمراقبة الحملات أو فحصها أو مراجعتها مسبقًا.
باستخدامك ميزة الرسائل النصية القصيرة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
لاستخدام بعض الميزات، يجب عليك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة و كاملة أثناء التسجيل، والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أبلغنا فورًا عن أي وصول غير مصرح به.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفتك لهذه الشروط أو انخراطك في أنشطة احتيالية أو ضارة.
يتناول هذا القسم مشتريات الخطط الخاصة بكل فعالية (مثل Event Pro) ورصيد الرسائل. يخضع اشتراك QuikRSVP Corporate للقسم 5، وتخضع مساهمات سجل الهدايا للقسم 4.
الوصول الفوري. عندما تشتري خطة خاصة بفعالية أو رصيد رسائل، فإنك تطلب منا إتاحة تلك الميزات لك على الفور، بدلًا من انتظار انتهاء أي فترة إلغاء أو فترة تراجع قد تنطبق في بلدك. تقر بأنه بمجرد قيامنا بذلك، فإن أي حق قانوني في الإلغاء كان ينطبق عليك قد لا يعود متاحًا لك. ولا يؤثر ذلك على ضمان استرداد المال خلال 7 أيام الموضّح أعلاه، والذي نقدّمه بصرف النظر عن أي حق قانوني قد يكون لك.
حقوقك القانونية. لا يُلغي أو يُقيّد أي شيء في هذه الشروط أي حق تملكه بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك. وفي الحالات التي تمنحك فيها تلك القوانين حق الإلغاء أو الانسحاب أو الاسترداد الذي قد تستثنيه هذه الشروط بخلاف ذلك، فإن تلك القوانين تنطبق وتكون لها الأسبقية على هذا القسم.
تتم معالجة مساهمات الهدايا من قِبل Stripe. لا تقوم QuikRSVP بتخزين معلومات بطاقة الائتمان. يتم تحويل كل مساهمة إلى حسابك المرتبط بعد حوالي 7 أيام من استلامها، وهي فترة احتياطية أمنية تسمح باكتشاف المساهمات الاحتيالية أو المتنازع عليها قبل الإفراج عن الأموال. من حسابك المرتبط، تصل الأموال إلى بنكك وفقًا لجدول دفعات Stripe (عادةً 2-7 أيام عمل). قد نؤخر أو نحجب تحويلًا في حال كانت مساهمة متنازع عليها، أو يُشتبه في كونها احتيالية، أو خاضعة لاسترداد.
قد تفرض QuikRSVP رسوم منصة على مساهمات الهدايا. تُعرض الرسوم الحالية قبل تمكينك لميزة السجل. تُطبَّق أيضًا رسوم المعالجة المعتادة الخاصة بـ Stripe.
مساهمات الهدايا غير قابلة للاسترداد بشكل عام بعد معالجتها. في حالات الاحتيال أو الخطأ، سيتم التعامل مع طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. ستؤدي عمليات استرداد المبالغ التي يبدأها المساهمون إلى خصم المبلغ المتنازع عليه من حسابك.
بصفتك مالك سجل، فإنك توافق على:
تتم معالجة مشتريات التذاكر وتبرعات الفعاليات من قِبل Stripe. يتم دفع عائدات بيع التذاكر وعائدات التبرعات لمرة واحدة إلى حسابك المرتبط بعد 14 يومًا من كل دفعة، على أساس متجدد لكل دفعة — وبالتالي تصلك المبيعات المسبقة قبل الفعالية في الحالة العادية، ولا تُحجز الأموال حتى بعد انتهاء فعاليتك. تُوجَّه عائدات التبرعات المتكررة إلى حسابك المرتبط عند احتساب كل تجديد. من حسابك المرتبط، تصل الأموال إلى بنكك وفقًا لجدول دفعات Stripe (عادةً 2-7 أيام عمل). قد نؤخر أو نحجب دفعة في حال كان الشراء متنازعًا عليه، أو يُشتبه في كونه احتياليًا، أو خاضعًا لاسترداد.
نحن نفرض رسوم منصة على كل تذكرة تُباع وكل تبرع، ويتم الكشف عنها في أداة إنشاء الفعالية قبل نشرها. بالإضافة إلى ذلك، تُفرض رسوم معالجة البطاقة. بالنسبة لمبيعات التذاكر، تتم المعالجة بالفوترة بالتكلفة: يُطبَّق معدل معالجة تقديري عند الدفع، ويُحسب دفعك من المبلغ الذي كلّفته المعالجة الفعلية للبطاقة،
محدودة بحيث لا يتم تحصيل أي مبلغ منك يفوق التقدير الظاهر عند إتمام الطلب. وحيثما تكون التكلفة الفعلية أقل، يكون الفرق من نصيبك ويُضاف إلى مستحقاتك المدفوعة. وحيثما اخترت أن يتحمل المشترون الرسوم، فإنك تحصل على السعر الكامل للتذكرة وتشكّل الرسوم جزءًا من إجمالي مبلغ المشتري.
تقع مسؤولية معالجة المبالغ المستردة والمطالبات العكسية لمبيعات التذاكر وتبرعات الفعاليات على عاتقك، وذلك وفقًا لسياسات Stripe. وحين يُسترد ثمن تذكرة قبل صرف المستحقات المتعلقة بها، يُخصم المبلغ المسترد من المستحقات المعلّقة. وحين تحدث عملية استرداد أو مطالبة عكسية بعد صرف المستحقات، يجوز عكس المبلغ المقابل من حسابك المتصل أو استرداده من المستحقات اللاحقة.
QuikRSVP Corporate هي خطة اشتراك شهرية للمؤسسات ("المؤسسة") تتيح للفرق إدارة الفعاليات معًا، ومشاركة لوحات التحكم، واستخدام جهات اتصال مشتركة، وإرسال حملات بريد إلكتروني تحمل علامتها التجارية. تنطبق هذه الشروط بالإضافة إلى باقي شروط الخدمة هذه.
إذا لم تكن خطة QuikRSVP Corporate مناسبة لك، راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا من أول عملية دفع للحصول على استرداد كامل. تُعالَج المبالغ المستردة عبر Stripe وعادةً ما تعود إلى بطاقتك خلال 5 إلى 10 أيام عمل. ينطبق الضمان على رسوم اشتراك الشهر الأول فقط، وليس على الأرصدة أو الإضافات الأخرى المشتراة بشكل منفصل.
عند إلغاء اشتراكك في Corporate، لا ينتهي الوصول إلى مؤسستك فورًا. بل يتم ذلك على النحو التالي:
يمكنك إعادة تفعيل اشتراكك في أي وقت خلال الأيام التسعين الأولى بعد الإلغاء وستتم استعادة جميع الفعاليات وجهات الاتصال والردود وإعدادات الفريق كما كانت.
عند إرسال حملات بريد إلكتروني عبر QuikRSVP، فإنك تقر وتوافق على أن:
لحماية قابلية التسليم لمنصة QuikRSVP بأكملها، نراقب معدلات الارتداد والشكاوى المتعلقة بالبريد العشوائي وإلغاء الاشتراك لكل مؤسسة على حدة. وإذا تجاوزت مقاييس مؤسستك حدود السلامة المعتمدة في الصناعة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معدل شكاوى بريد عشوائي يفوق 0.3% أو معدل ارتداد يفوق 5%)، فيجوز لنا تعليق إرسال بريدك الإلكتروني فورًا، أو أن نطلب منك تقديم إثبات الموافقة، أو إنهاء اشتراك Corporate دون استرداد. وقد تؤدي المخالفات المتكررة إلى حظر دائم.
يمكنك اختياريًا ربط حساب Google بحيث يتمكّن QuikRSVP من إرسال رسائل الحملات من عنوانك عبر واجهة Gmail API. وبربط حساب Google الخاص بك، فإنك توافق على أن:
gmail.send بالإضافة إلى معلومات الملف الشخصي الأساسية (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم). نحن لا نقرأ صندوق الوارد الخاص بك.
إذا لم تربط حساب Google، تُرسَل رسائل الحملات من نطاق فرعي مخصص لـ QuikRSVP
(events.quikrsvp.com) باستخدام اسم مؤسستك كاسم "المرسِل".
وتذهب الردود إلى عنوان الرد المُعدّ في إعدادات مؤسستك (أو بريد
المسؤول الرئيسي الإلكتروني إذا لم يُعدّ ذلك).
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تقوم بتحميلها أو إنشائها من خلال QuikRSVP (النماذج، الردود، جهات الاتصال، محتوى الحملات). باستخدامك للخدمة، فإنك تمنح QuikRSVP ترخيصًا محدودًا وغير حصري لتخزين هذه البيانات ومعالجتها ونقلها وعرضها، وذلك فقط لغرض تقديم الخدمة لك ولأعضاء مؤسستك.
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل QuikRSVP Corporate:
توافق على عدم استخدام QuikRSVP من أجل:
تمتلك QuikRSVP المنصة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية، والعلامات التجارية، وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقوم بتحميله (الصور، النصوص، إلخ) لكنك تمنحنا ترخيصًا لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
تتكامل خدمتنا مع خدمات أطراف ثالثة. توجد قائمة كاملة بمعالجي البيانات الفرعيين الذين نستخدمهم لتشغيل الخطة المؤسسية في القسم 5.10. تشمل عمليات التكامل الأخرى مع الأطراف الثالثة ما يلي:
يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة هذه لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.
نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء. لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات أو أعطال في معالجة المدفوعات من قبل Stripe أو في تسليم الرسائل من قبل مزودي الطرف الثالث.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل QuikRSVP المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، ناتجة عن:
توافق على تعويض QuikRSVP ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبرائهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها. تتم تسوية أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بها حصريًا أمام المحاكم الولائية أو الفيدرالية الواقعة في ولاية فلوريدا، وأنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي لتلك المحاكم. بدلاً من ذلك، وبناءً على تقدير QuikRSVP وحدها، يمكن تسوية النزاعات من خلال تحكيم ملزم يُدار في فلوريدا بموجب قواعد جمعية التحكيم الأمريكية.
إذا كنت تستخدم الخدمة من خارج الولايات المتحدة، فإنك تقر بأن معلوماتك سيتم نقلها ومعالجتها في الولايات المتحدة، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في بلدك.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
باستخدامك QuikRSVP، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت شروط الخدمة هذه.