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Kommunikationsverfolgung

Was diese Zahlen bedeuten

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Nachrichtenguthaben

Wie Credits funktionieren

Nachrichtenverlauf

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So funktioniert es

Ziehen Sie Gäste aus der Liste „Nicht Zugewiesen" an einen Tisch. Jeder Gast — auch benannte Begleitpersonen und Kinder — kann einzeln an verschiedene Tische gezogen werden. Ziehen Sie die Gruppenüberschrift, um alle gemeinsam zu verschieben.

Automatische Zuweisungsstrategien

Zufällig — Mischt Gäste und verteilt sie gleichmäßig auf die Tische
Round-Robin — Platziert 1 Gast an jedem Tisch, dann wiederholen
Sequenziell — Füllt Tisch 1 vollständig, dann Tisch 2 usw.
Nach Beziehung — Hält Gäste mit gleicher Beziehung am selben Tisch

Sitzplatzregeln

Klicken Sie auf Regeln, um Zusammen- oder Getrennt-Paare zu definieren. Tische mit Regelverstößen zeigen einen roten Rahmen und ein Warnsymbol.

Farbkodierung

Farbpunkte neben den Gastnamen zeigen die Beziehungsgruppe (Familie, Freunde, Kollegen usw.).

Rückgängig / Wiederherstellen

Nutzen Sie die ↩ / ↪ Schaltflächen für jede Änderung — inkl. Ziehen, Auto-Zuweisen, Leeren und Regeländerungen.

Gäste-Check-in

📋 Manuell: Gäste sehen ihren vorab zugewiesenen Tisch beim Scannen des QR-Codes. Nutzen Sie Auto-Zuweisen vor der Veranstaltung.

📱 QR Auto-Zuweisung: Gäste werden beim Check-in automatisch zugewiesen. VIP-Gäste können vorab per Drag-and-Drop zugewiesen werden.

1

Nachricht starten

Klicken Sie oben rechts auf Nachrichten senden, um den Assistenten zu öffnen. Wählen Sie Ihre Gäste, schreiben Sie Ihre Nachricht, wählen Sie WhatsApp oder E-Mail (oder beides) und legen Sie eine Sendezeit fest. Nach Bestätigung werden die Nachrichten versendet und eine Nachrichtenkarte erscheint in dieser Liste.

Bereits eine Einladung gesendet und möchten Personen hinzufügen, die vergessen wurden? Klicken Sie auf Hinzufügen bei einer Nachricht, um dieselbe Nachricht an neue Kontakte zu senden.

2

Zustellung beobachten

Jede Nachricht durchläuft verschiedene Phasen. Klicken Sie auf Status bei einer Nachricht, um die Aufschlüsselung pro Kontakt zu sehen:

Sent — hat unseren Server verlassen, ist unterwegs.
Delivered — auf dem Gerät angekommen. Noch nicht geöffnet.
Read — Kontakt hat die Nachricht geöffnet. Noch keine Antwort.

Klicken Sie auf eine Zeile in der Kontakttabelle, um die vollständige Zustellungskette für diese Person zu sehen.

3

Antworten verfolgen

Sobald Gäste auf Ihren RSVP-Link klicken, erscheint ihre Antwort neben dem Zustellungsstatus:

Attending — hat Ja gesagt.
Declined — hat Nein gesagt.
Maybe — noch unsicher.
Pending — noch nicht geantwortet. Das sind Ihre Zielgruppe.

Die Statistikkarten oben im Status-Panel sind klickbar — tippen Sie auf Pending, um nur diese Personen zu filtern.

4

Nicht-Antwortende nachfassen

Für eine einzelne Nachricht klicken Sie auf Erinnern — es werden alle ausstehenden Gäste dieser Nachricht in den Assistenten geladen, damit Sie in Sekunden eine Nachfassung senden können.

Möchten Sie über alle Nachrichten gleichzeitig nachfassen? Klicken Sie auf Alle Ausstehenden erinnern in der Werkzeugleiste. Es werden Kontakte über alle Nachrichten dedupliziert und der Assistent mit der vollständigen Liste geöffnet — ideal für einen letzten Anstoß vor Ihrem Event.

5

Fehlgeschlagene Nachrichten behandeln

Wenn einige Nachrichten nicht zugestellt werden konnten, zeigen sie ein Failed-Badge. Klicken Sie auf die Failed-Statistikkarte im Status-Panel, um sie nach Grund gruppiert zu sehen:

Erneut versuchen — temporäres Problem (überlastete Server, Ratenbegrenzung). Die Anzahl ist in Ordnung — versuchen Sie es in ein paar Stunden erneut.
Anderen Kanal versuchen — Kontakt nutzt kein WhatsApp oder ist blockiert. Nutzen Sie Per E-Mail erinnern, um sie auf anderem Weg zu erreichen.
Nicht zustellbar — permanenter Fehler (ungültige Nummer, Spam-Block). Überprüfen Sie die Details oder kontaktieren Sie die Person manuell.

Fahren Sie mit der Maus über ein Failed-Badge, um den spezifischen Grund für diesen Kontakt zu sehen.

6

Das Gesamtbild sehen

Klicken Sie auf Alle Kontakte in der Werkzeugleiste, um jede Person zu sehen, der Sie jemals über alle Nachrichten geschrieben haben — deren Zustellungsverlauf und RSVP-Status an einem Ort. Nutzen Sie das Dropdown oben in diesem Panel, um zwischen allen Nachrichten oder einer bestimmten zu wechseln.

Haben Sie weitere Fragen? Chatten Sie mit unserem KI-Assistenten (unten rechts) — er kennt die Nachrichten-Funktion in- und auswendig und kann Sie durch alles führen.

Zustellungs- und Öffnungsverfolgung erfolgt nach bestem Bemühen und ist nicht immer 100 % zuverlässig — Anbieter und E-Mail-Clients können Ereignisse verpassen oder verzögern. Bei wichtigen Angelegenheiten beim Gast direkt nachfragen.

Anzeige: 0 Kontakte

👥 Gesamt

—

✅ Teilnehmend

—

❌ Abgesagt

—

🤔 Vielleicht

—

⏳ Ausstehend

—

⚠️ Fehlgeschlagen

—

Klicken Sie auf eine Zeile für vollständige Zustellungsdetails

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